Was muss ich mitbringen?
Handtücher, Bademäntel, Badeschuhe und Duschgel stellen wir Ihnen zur Verfügung (z.T. gegen Aufpreis). Damit sind Sie für unsere Behandlungen gut ausgestattet.
Welche Bekleidung benötige ich?
Während der Behandlung werden wir Sie mit unseren Eindecktechniken gut abdecken, um Sie in Ihrer Intimsphäre zu schützen. Einmalslips stehen Ihnen auf Wunsch zur Verfügung.
Kommunikation
Während der Behandlung möchten wir ganz individuell auf Ihre Wünsche eingehen. Deshalb fragen wir Sie vor und während der Behandlung, was Ihnen besonders wichtig ist. Kompetente Beratung ist ein Bestandteil unserer Philosophie und liegt uns sehr am Herzen.
Ist mir jemand bei der Auswahl der Behandlungen behilflich?
Unser geschultes Fachpersonal steht Ihnen bei der Auswahl aus unserem Spa-Angebot natürlich beratend zur Seite. Außerdem stellen wir Ihnen auch gerne Ihr persönliches Programm zusammen.
Schmuck
Wir bitten Sie, Schmuck oder ähnliche Wertgegenstände nicht mitzubringen. Es besteht natürlich die Möglichkeit diese in unseren Schränken zu verstauen, allerdings übernehmen wir dafür keine Haftung.
Behandlungszeiten
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass unsere angegebenen Behandlungszeiten den Beginn und das Ende der Anwendung beschreiben. Um Ihre Behandlungszeit genießen zu können, empfehlen wir Ihnen, bereits einige Minuten vor Beginn der Behandlung einzutreffen. Sie sollten außerdem etwa zwei Stunden vorher keine schweren Mahlzeiten zu sich nehmen. Mit Getränken werden Sie von uns versorgt.
Was ist, wenn ich mich verspäte?
Bei Verspätungen sind wir bemüht, Ihnen trotz des verkürzten Zeitraums eine optimale Behandlung zu bieten. Der Behandlungspreis kann in diesen Fällen leider nicht reduziert werden. Wir bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass zu große Verspätungen die Folge haben können, dass wir manche Behandlungen dann nicht mehr durchführen können.
Und wenn ich absagen muss?
Die von Ihnen gebuchten Treatments sind grundsätzlich verbindlich. Wenn Sie einen Termin nicht wahrnehmen können und die Absage mindestens 48 Stunden vor dem Termin erfolgt, ist die Stornierung kostenfrei. Bei Stornierung innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin werden 80 % des Behandlungspreises verrechnet. Nicht eingehaltene Termine werden zum vollen Preis verrechnet.
Wir danken für Ihr Verständnis.
Spa Knigge
Aus Rücksicht auf die anderen Gäste bitten wir Sie, Ihr Handy auszuschalten und sich leise und zurückhaltend zu unterhalten. Kinder und Haustiere sind daher in unserem Spa nicht erlaubt.
Gutscheine
Gutscheine können Sie gerne direkt bei uns oder online bestellen. Auf Wunsch beraten wir Sie gerne bei der Auswahl Ihres Geschenkes.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich ebenfalls zu Verfügung.